Уровень 3: как Циану нести себя в мир

Представим, что наш бренд — это человек. Как у многих людей, у него есть:

→ идеология — мировоззренческая система
→ ценности — они же принципы
→ характер, проявляющийся в общении
→ роль в жизни своей аудитории
→ суть — ключевая идея
→ предназначение — то, зачем бренд существует

Разберём по порядку?

Уровень 3:
как Циану нести себя в мир

Предназначение

Роль в жизни

Суть

Ценности

Идеология

Характер

Начнём с потребительского инсайта — он о том, что люди чувствуют, когда в их жизни возникает вопрос с недвижимостью

Идеология бренда — находчивый прагматизм

→

Видеть не препятствия, а возможности

Задействовать смекалку, чтобы найти самый прямой и эффективный путь к цели

Ценности и свойства бренда

→

Выигрывать не запрещено Добиваться выгоды — форма здравого смысла

Ценность

Независимость
превыше всего Всегда нужно думать своей головой

Ценность

Открытый доступ Информация — это общественное благо

Ценность

Прикладной интеллект Технологии ради пользы, а не ради технологий

Ценность

Свойство

Результативность — всё, что делаем, должно приносить реальную пользу
Находчивость — всегда находим умный способ решить задачу
Адаптивность — легко подстраиваемся под любые сценарии

Свойство

Непредвзятость — ни с кем не аффилированы
Честность — на стороне пользователя, даже если так сложнее
Принципиальность — идём до конца, если верим в идею

Свойство

Прозрачность — показываем и говорим как есть
Доступность — никаких барьеров, всем по силам разобраться
Эгалитарность — одинаково уважаем новичков и профи

Свойство

Точность — всё рассказываем по фактам
Рациональность — принимаем решения на логике, не эмоциях
Утилитарность — оставляем только то, что реально нужно

→

Характер бренда

Не воюем с правилами, а изящно их обходим

Непринужденно-подрывной

Как проявляем черту

Видим ситуацию насквозь,
сохраняя чувство юмора

Проницательный
и остроумный

Как проявляем черту

С уличной смекалкой

Непринужденно-подрывной

Как проявляем черту

Проведём за руку в игре против системы

Свой человек

Как проявляем черту

Найдём общий язык со всеми участниками рынка

Тактически-обаятельный

Как проявляем черту

→

Роль бренда в жизни аудитории

Циан — проводник в messy middle недвижимости

→

Объяснять, упрощать, направлять: помогаем выбрать стратегию, раскладываем сложное по полочкам
Работать с нюансами: превращаем детали и ограничения в понятные советы
Действовать вовремя: держимся золотой середины — не мешаем, когда всё понятно, помогаем, когда сложно
Давать людям ощущение контроля: не решаем за них, а помогаем ориентироваться
Быть на стороне человека — неважно, новичок он или профи

ДА

Вдохновлять на мечту ради мечты — это задача застройщиков и lifestyle-платформ
Быть только витриной: мы не просто показываем варианты — мы объясняем и ведём
Упрощать до потери контакта с реальностью: путь сложный — об этом надо говорить честно
Быть отстранённым алгоритмом: мы не бездушная платформа, мы — вовлечённый помощник
Экономить на удобстве пользователя: проявляем эмпатию — даём подсказки и шорткаты везде, где уместно

НЕТ