В Амо есть интеграция с почтой. Она позволяет прикреплять и группировать переписку в ленту к карточкам клиентов. Это помогает всегда находится в контексте, взаимодействуя с клиентами. Также, отвечать клиенту прямо из переписки в карточке. А еще из письма можно сразу создать/привязать сделку.
Процесс подключения к crm. Заходим в раздел почта, нажимаем на Еще в правом верхнем углу, во всплывающем меню добавляем свою рабочую почту, подключаем, разрешаем Амо подключится к почтовику. Завершаем настройки добавления почты опцией конфиденциальности. Есть несколько вариантов на выбор - корпоративный, персональный с доступом администратору и без доступа. Нужно выбрать первый вариант - корпоративный. При таком выборе почта будет видна менеджеру и руководителям, другие менеджеры ее не смогут просматривать. Если выбираем вариант персональный, то в этом варианте, есть опция - доступно администратору или нет. Если выбрали персональный и доступно администратору, то в админ панели этот почтовый ящик будет отображаться и будет доступен для настроек, также будет показана почта в разделе почта. Если выбран вариант персональный и без доступа администратору, то почтовый ящик не будет отображаться в списке админ панели, а о том что он подключен можно будет увидеть только из раздела настройки, по кнопке Еще.
После настроек пройдет синхронизация и в Амо подгрузятся по карточкам переписки с клиентами по совпадению email.
Внутренний чат.
Также в Амо реализован внутренний между пользователями системы.
Нажимаем на кнопку в чата в левом нижнем углу, в всплывающем меню выбираем нужно пользователя и начинаем диалог. Активные пользователи будут отмечены "зеленой точкой".
Телефония
Подключение телефонии дает возможность подгружать звонки в карточки клиентов и отслеживать по ним аналитику