Профессиональный бизнес-тренер и управленец с 15-ти летним опытом в клиентском сервисе и продажах в недвижимости, туризме, гостеприимстве, в том числе в Marriott International. Основатель Школы Лояльности.
«Токсичные клиенты: послать нельзя работать. Где поставить запятую, чтобы не выгорать и расти в доходах»