По результатам исследований 75% людей предпочитают общение в мессенджерах телефонным звонкам. Для связи с клиентом, кроме звонка на мобильный номер, на Циан есть удобный инструмент для общения.
Сервис «Сообщения» — это не только способ общаться с клиентами, но и ценный источник информации. Когда зарегистрированный на Циан пользователь отправляет вам сообщение, мы автоматически собираем для вас: его последние поиски на сайт, просмотренные им объекты. доступные данные из социальных сетей. Эта информация позволит вам более эффективно выстроить работу с потенциальным клиентом и повысит вероятность закрытия сделки.
Технология позволит связать количество входящих звонков с эффективностью рекламного канала. Для работы коллтрекинга мы используем подмену номера. Благодаря технологии call-tracking мы видим эффективность, которую даем вам не просто в просмотрах объявлений и раскрытии номера телефона, а в звонках – показателе, который для вас является важным при оценке эффективности.
Вам сall-tracking позволит оценить стоимость звонка с Циан и окупаемость ваших инвестиций в продвижение объявлений. Архив записей телефонных звонков поможет вам принять решение в спорных ситуациях, восстановить детали диалога с клиентом.