Сообщения для профи

Раздел Циан для переписки с клиентами по вашим объектам

Сообщения для профи

Сообщения можно архивировать, переносить в спам. А если у вас подключен сервис Сотрудники, вы можете выбирать, кто будет отвечать на сообщения

Гибкие настройки

Клиенту важно получить оперативный ответ по объекту недвижимости — иначе он уйдет к конкурентам

Скорость имеет значение

Все больше покупателей и арендаторов предпочитают вести переписку прямо в сервисе, не переходя во внешние мессенджеры

Безопасно для клиента

Обновления

Выбирайте, кто будет отвечать на сообщения по объявлениям агентства!

1

Все сотрудники
Отвечают те, кто указан в объявлениях: главный аккаунт или агенты, если у них включены сообщения. Удобно, если у агентства в работе много объектов: каждый сотрудник сможет отвечать по своему объявлению.
2

Только агенты
Отвечают агенты, которые указаны в объявлениях, если у них включены сообщения. Если указан главный аккаунт, написать сообщение нельзя.
3

Только главный аккаунт
Главный аккаунт отвечает по всем объявлениям агентства. Это может быть руководитель или выделенный сотрудник для общения в чатах.

Изменить настройки

Преимущества на примере

Это Александр. Он — руководитель небольшого агентства недвижимости.

На Циан они выгружают объявления через CRM-систему. Звонки принимают агенты, а все сообщения поступают на главный аккаунт. Александр не всегда успевает ответить на сообщение оперативно, поэтому агентство теряет клиентов.

Теперь это не проблема — Александр делегировал возможность отвечать в чатах сотрудникам, и уверен в том, что каждый лид будет отработан.

Это Людмила. Она руководит сетевым агентством недвижимости с большой базой объектов.

Людмила переживает, что агенты не всегда могут оперативно отвечать на сообщения по своим объектам, поскольку много времени проводят на показах.

Теперь у Людмилы есть возможность направить все сообщения на выделенного сотрудника, чтобы каждый клиент получил оперативную консультацию.

Это Дмитрий. Он ищет квартиру для своей дочери.

Ему не нравится, когда он пишет по объекту и получает ответ на следующий день или не получает его вообще. Он хочет решить вопрос быстрее и ищет риелтора, готового к работе. А если что-то идёт не так, ищет другое агентство.

Теперь Дмитрий не уйдёт к конкурентам, потому что ваши агенты смогут быстро наладить контакт с заинтересованным клиентом в сообщениях.

Воспользуйтесь профессиональным инструментом общения с клиентами!

Перейти к настройкам Узнать больше